Politique de confidentialité

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Notre site respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances). Elle détaille également les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle précise les options dont vous disposez concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant notre site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
La protection de vos données est une priorité essentielle pour nous. Par conséquent, votre nom et toute autre information vous concernant seront utilisés conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité. Nous collecterons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement pertinent pour nos interactions avec vous.
Nous conserverons vos données conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite sur le site et ne sera révélée que si vous disposez d’un compte en ligne sur le site, auquel vous accédez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1. Les données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande pour un produit sur notre site.
Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires pour traiter votre achat sur notre site, pour répondre à d’éventuelles réclamations ultérieures et pour vous fournir les services disponibles chez nous. Nous pouvons collecter des informations personnelles incluant, par exemple, mais sans s’y limiter, votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de livraison (si différente), votre numéro de téléphone, les détails de paiement et les informations relatives à vos cartes de paiement.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter vos commandes et vous fournir les services et informations proposés sur notre site, que vous avez demandés. De plus, nous utiliserons ces informations pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, auditer le téléchargement des données depuis le site, identifier les visiteurs du site, développer la conception et/ou le contenu des pages du site et les personnaliser pour les utilisateurs. Nous effectuons des recherches sur les données démographiques et envoyons des informations utiles ou demandées aux utilisateurs, par exemple des informations sur les produits et services, sauf si vous vous opposez à être contacté à ce sujet. Ces communications se font par e-mail pour vous fournir des détails sur d’autres produits et services, si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles ou marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers dans le but de livrer votre commande (par exemple, à un transporteur ou un fournisseur).

Nous pouvons stocker les détails de votre commande actuelle sur notre site, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas y accéder directement. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pouvez consulter les informations et les détails des achats que vous avez effectués ou que vous effectuerez prochainement. Vous pouvez également gérer les détails de votre adresse. Vous devez vous engager à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et à ne pas les rendre accessibles à un tiers non autorisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de vos mots de passe, sauf si cette mauvaise utilisation résulte d’une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des enquêtes d’opinion et des études de marché, selon votre consentement, à des fins statistiques tout en garantissant leur confidentialité totale. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment. Nous ne transmettons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous souhaitez participer à des concours. Les réponses aux enquêtes d’opinion sont conservées dans un espace complètement séparé de votre adresse e-mail.

Nous pouvons envoyer des informations sur nous, notre site, nos autres sites, nos produits, nos ventes, nos offres, nos newsletters ou tout ce qui concerne les entreprises affiliées à notre groupe ou nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires (ou une partie de celles-ci), veuillez cliquer sur le lien “Se désinscrire” présent dans tout e-mail qui vous est envoyé. Nous cesserons de vous envoyer ces informations dans un délai de sept jours ouvrables (excluant les samedis, dimanches et jours fériés nationaux ou religieux) après réception de votre demande. Nous vous contacterons pour clarifier vos demandes si elles ne sont pas claires.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en préservant leur confidentialité et leur anonymat sur le site, à d’autres fins, y compris pour vérifier la localisation des utilisateurs, suivre leurs visites sur le site ou les liens contenus dans les e-mails lorsqu’ils sont abonnés pour les recevoir, et pour fournir ces données anonymisées, qui ne permettent pas d’identifier votre identité réelle, à un tiers, comme des éditeurs par exemple. Toutefois, ces données ne permettent pas d’identifier votre identité (car elles sont anonymisées).

Concours
Pour tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Vous pouvez trouver plus de détails sur les conditions de participation pour chaque concours spécifique.

Tiers et liens vers d’autres sites
Nous pouvons transmettre vos informations à d’autres entreprises de notre groupe, à nos agents ou à nos prestataires pour nous aider dans les transactions conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à un tiers pour nous assister dans la livraison des produits, le traitement des paiements, ou pour des besoins statistiques, des études de marché ou pour soutenir notre service client. Nous pouvons également partager des informations avec un tiers pour prévenir la fraude ou réduire les risques de crédit. En cas de vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci, nous pourrions être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles. Sauf disposition contraire dans cette politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins énoncées dans cette politique ou requis par la loi. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d’autres sites ou cadres de sites tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des tiers ni du contenu de ces politiques appliquées sur d’autres sites, et nous ne sommes pas responsables des tiers auxquels nous transférons vos données conformément à cette politique de confidentialité.

2. Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas une condition préalable pour visiter le site. Cependant, nous signalons que les fonctionnalités telles que le panier d’achat et la commande de produits ne peuvent pas être utilisées sans activer les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d’identifier votre ordinateur comme un utilisateur unique lorsque vous visitez certaines pages du site. Ces fichiers sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour identifier votre adresse IP, ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou souhaitez y accéder. Nous utilisons les cookies pour votre confort lors de la navigation sur ce site (par exemple, pour mémoriser votre identité lorsque vous modifiez votre panier sans avoir à ressaisir votre adresse e-mail) et non pour obtenir ou utiliser d’autres informations vous concernant (par exemple, pour du marketing ciblé). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela limitera votre utilisation du site. Veuillez vous assurer que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempte de virus.

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3. Sécurité

Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations, ainsi que leur perte ou leur destruction. Lorsque nous collectons des données via le site, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons des détails de cartes de paiement par voie électronique, nous les protégeons à l’aide d’un chiffrement, tel que la couche de sockets sécurisés (SSL). Cela rend extrêmement difficile pour un pirate de déchiffrer vos informations, bien que nous ne puissions garantir une protection à 100 %. Nous vous conseillons vivement de ne pas envoyer toutes les informations de votre carte de crédit ou de débit lors de communications électroniques non chiffrées avec nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité peuvent parfois exiger que nous vérifiions votre identité avant de vous divulguer vos informations personnelles. Il vous incombe de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre tout accès non autorisé.

4. Droits des clients

Si vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons ou que vous nous avez fournies. Vous avez également le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles, et ce, gratuitement. Vous pouvez aussi nous demander, à tout moment, de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.