Politique d'échange et de retour

Politique de retour et d'échange :

• Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
• Tous les produits affichés sur notre boutique sont éligibles à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
• Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.
• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande afin que le produit puisse être échangé contre un autre en cas de produit défectueux, présentant un défaut spécifique, ou non conforme à ce qui a été convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit indiquée sur la page du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit, alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème particulier.